お客様の気持ちと現実のギャップどうする?
情報を集めたい!と思ったらスマホで検索する時代。
髪が傷んでしまった時、なんと検索するでしょうか・・
髪の毛で検索する人はいないでしょうから
「ビビリ毛」「髪質改善」「縮毛矯正失敗」「トリートメント」とかでしょうか。
1回でできる範囲
さてここからが問題です。
このサロンなら、このメニューなら、この対処ならうまくいきそう!
でも、ダメージレベルにも差がありますから、1回できれいになる方、3回とか当たり前ですが、それぞれ違います。
1回できれいになれれば、それはとても美容師にとってもお客様にとってもハッピーで。
しかし、そうはいかない場合もあるわけで、そこがどうしたらいいか・・・
という感じなんです。
お客さまは1回でということがの望ましいと思います。
でも、1週間後、2週間後と元通りになってしまったら・・・
意味がなくなってしまう
お客様の大切な時間とお金を使うのですから。
だから、簡単に1回でダメージケアできます!と言わず、きちんとご説明したいというのが当サロンの考えです。
ダメージを目立たなくするため。クセを強引に抑えるため。
方法はありますが、強引にやれば、多くの場合、新たなダメージが起こり、取り返しがつかなくなります。
アイロンやパーマも同様です。
ドライのみで形にならないのは大変
これはよくお客様にお伝えすることなんですが、何もしないで形になる髪であれば、そこからいくらでも形が作れます。
本当にドライのみでキレイな髪になれば、今まで諦めていたことが、考えられるようになるんです。
まさに髪はベースが命。
そこまでくれば、自然と周りの方から「髪きれいですね!」と言われるでしょう。
<キレイ髪ストレート before>
この状態でも街中ではきれいな髪だと思います。
広がって見えるのは根元のクセが出てきたからです。
毛先のまとまりは縮毛矯正をかけている髪と比較するとパサパサしている状態。
<after>
根元のクセを取り除くとここまで収まりが良くなります。
そして毛先はプレミアム補修で特別ケア。
そうすることで、サロンを出てからの髪の状態も整えることができます。
ここまでくるとお客様も周りの方にも変化がでてくるのではないでしょうか・・
髪が変わると人生が変わる。
これ本当なんですよ!
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